Una consultora pensada para que los equipos directivos puedan tomar decisiones con más calma
Volver al inicioSobre Malabar
Malabar nació en Manizales a partir de una observación repetida: los equipos directivos colombianos de organizaciones medianas dedican una parte considerable de su tiempo a reuniones que no producen compromisos, a proyectos que nadie se atreve a detener y a debates que ya ocurrieron pero no quedaron escritos en ningún lugar.
El nombre hace referencia a la costa de Malabar, conocida históricamente por ser un punto de intercambio donde el diálogo ordenado importaba tanto como las mercancías. Esa imagen —un espacio donde personas distintas llegan a acuerdos claros sobre asuntos complejos— describe bien lo que intentamos crear en cada proyecto.
Trabajamos con organizaciones que ya funcionan y que no necesitan que les expliquen cómo hacer su negocio. Lo que sí necesitan, a veces, es un par de ojos externos y un método para que ciertas conversaciones avancen. Ahí es donde entramos nosotros.
Nuestra práctica se concentra en tres programas: la facilitación de offsites estratégicos, la revisión de portafolios de proyectos y la configuración de registros de decisiones. Los tres están diseñados para producir un resultado concreto y escrito al final de un plazo acotado. No somos una retención mensual; somos un proyecto con inicio, alcance y entregable.
Nuestra forma de trabajar
Antes de diseñar cualquier agenda o marco de trabajo, realizamos entrevistas con las personas que participarán en el proceso. No son entrevistas de diagnóstico extensas; son conversaciones focalizadas para entender qué preguntas el equipo puede responder en el tiempo disponible y cuáles, por el momento, conviene dejar de lado.
Durante la ejecución, el facilitador se ocupa de mantener el ritmo y el foco, no de agregar valor mediante opiniones propias sobre el negocio del cliente. Al final de cada programa, el cliente recibe un documento: el registro de lo que se decidió, el razonamiento detrás de cada decisión y, donde corresponde, la condición que haría que esa decisión se revisara.
Las personas detrás del trabajo
Camila Arango
Directora y facilitadora principalHa facilitado procesos de planeación y revisión organizacional con empresas familiares y corporaciones medianas en el Eje Cafetero y Bogotá durante más de una década.
Santiago Restrepo
Consultor de portafoliosEspecializado en la revisión y priorización de portafolios de proyectos, con experiencia en sectores de manufactura, distribución y servicios profesionales en Colombia.
Laura Vargas
Coordinadora de proyectos y documentaciónResponsable de la producción de los registros escritos de cada programa. Garantiza que los entregables lleguen en el plazo acordado y con el nivel de detalle necesario para que sean útiles meses después.
Cómo cuidamos la calidad del trabajo
Alcance por escrito antes de iniciar
Cada proyecto comienza con un documento de alcance firmado que describe qué se hará, qué no, y cuáles son los entregables concretos. Esto evita malentendidos a mitad del proceso.
Acuerdo de confidencialidad
Toda la información compartida durante el proyecto se rige por un acuerdo de confidencialidad firmado antes de la primera sesión. Los documentos producidos pertenecen al cliente.
Entregables con plazo acordado
Cada programa especifica cuándo se entregará el documento final. Si ocurre algún imprevisto, se comunica con anticipación y se renegocia el plazo antes de que venza.
Retroalimentación al cierre
Al finalizar cada proyecto, realizamos una conversación breve de cierre con el cliente para revisar si los entregables responden a lo que se necesitaba y qué podría mejorarse.
Protección de datos personales
Tratamos los datos personales de los participantes en los procesos conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Los datos no se comparten con terceros ni se utilizan fuera del alcance del proyecto.
Sin conflictos de interés
No trabajamos simultáneamente con organizaciones que compitan directamente entre sí en el mismo mercado. Si existe un posible conflicto, lo informamos antes de aceptar el proyecto.
Consultoría operativa para organizaciones colombianas con vocación de largo plazo
Las organizaciones medianas en Colombia enfrentan con frecuencia un problema de gestión de agenda: demasiadas iniciativas abiertas, pocos momentos formales para revisar cuáles siguen siendo relevantes y escasa documentación de los razonamientos que llevaron a las decisiones más importantes. Malabar trabaja precisamente en ese espacio.
Nuestros programas no están orientados a definir la estrategia del cliente. La estrategia la define el equipo directivo, que conoce su sector y su organización mejor que cualquier externo. Lo que ofrecemos es un método y un facilitador que ayuda a que esas conversaciones produzcan acuerdos escritos, revisables y útiles en el tiempo.
Con base en Manizales y con experiencia en proyectos en distintas ciudades del Eje Cafetero y Bogotá, Malabar acompaña a empresas familiares consolidadas, filiales de grupos empresariales y organizaciones del sector servicios que han llegado a un tamaño donde la coordinación informal ya no es suficiente.
La consultoría que ofrecemos no requiere una retención prolongada ni un equipo de analistas. Cada programa tiene un principio claro, un proceso estructurado y un entregable concreto. Eso es lo que buscamos cuando trabajamos con un nuevo cliente, y es lo que esperamos que el cliente encuentre al trabajar con nosotros.
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