Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Malabar, con domicilio en Carrera 23 #62-41, Manizales 170004, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparte con nosotros a través de este sitio web o en el marco de los servicios que prestamos.

Esta política describe qué información recopilamos, para qué la usamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos como titular de los datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

Cuando completa el formulario de contacto de este sitio, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y, si lo proporciona de forma voluntaria, su número de teléfono y el mensaje que nos envía.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por este sitio, podemos recopilar de forma automática información técnica como su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo que utiliza, las páginas que visita y la duración de su visita. Esta información se recoge a través de cookies y herramientas de análisis.

2.3 Base legal del tratamiento

• Consentimiento del titular, expresado al enviar el formulario de contacto o al aceptar el uso de cookies
• Ejecución del contrato, cuando los datos son necesarios para prestar un servicio contratado
• Interés legítimo, para la mejora del sitio web y la comunicación con clientes existentes

2.4 Períodos de retención

Los datos de contacto de personas que no se convirtieron en clientes se conservan por un máximo de doce meses. Los datos de clientes con quienes hemos firmado un contrato se conservan por el tiempo legalmente exigido en Colombia para la documentación comercial (diez años).

3. Uso de los datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Responder a su solicitud de información o a su consulta
• Preparar y ejecutar los programas de consultoría contratados
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios cuando usted lo haya solicitado
• Mejorar el funcionamiento del sitio web a través de análisis de uso agregado
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en Colombia

No vendemos sus datos a terceros ni los compartimos con fines publicitarios.

4. Medidas de protección de datos

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS para toda la información enviada a través del sitio
• Acceso restringido a los datos personales: únicamente el personal de Malabar directamente involucrado en el proyecto correspondiente tiene acceso
• Los documentos que contienen información confidencial del cliente se almacenan en entornos con control de acceso por contraseña
• En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos sin demora indebida y dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos estadísticos de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse.

6. Sus derechos como titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento
• Presentar reclamaciones: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] con el asunto "Solicitud de titular de datos". Atenderemos su solicitud en el plazo previsto por la ley.

7. Vínculos a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Malabar no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

8. Menores de edad

Los servicios de Malabar están dirigidos a profesionales y organizaciones. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de dieciocho años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización revisada. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo electrónico a los clientes activos.

10. Contacto para asuntos de privacidad